Ovo je prava istina: Što se u stvari događa kada vas u pozivnom centru stave na čekanje. Opće je poznata činjenica da nitko ne voli da ga se stavi na čekanje.
Kao prvo, razlog zašto ste na čekanju je jer ste zvali pozivni centar zbog nekog problema.
Zatim je tu ona očajna glazba, pa nesigurnost koliko će vremena proći dok napokon ne budete govorili s ljudskim bićem, a ako se ne radi o besplatnom broju, i impulsi se gomilaju.
Spojite sve to i vidjet ćete kako je lako osjetiti potrebu da glasno izrazite svoju frustraciju.
Ili iskoristite to vrijeme kako biste pričali s nekime drugim. Ili jednostavno radite glupe zvukove.
Ionako vas nitko ne sluša, jeli tako?
Krivo!
Totalno krivo.
Ispada da, dok vi sočno psujete sve po spisku firmi koju ste morali nazvati zbog nekog problema, oni su vas cijelo vrijeme mogli bez problema slušati, piše Mirror.
Korisnica Twittera Kylie Janam nedavno je to i sama otkrila, te je priznala kako joj je život sada “umrljan sramom”.
“Znate li koje sam sve stvari rekla dok sam čekala?”, dodala je. “Znate li kako sam psovala sve one koji su nazvali prije mene? Tako mi je žao.”
Jedna je djevojka otkrlia kako ponekad pjeva na glazbu koju puštaju dok morate čekati. Što i nije toliko strašno ako imate dobar glas, no može biti užasavajuće ako uopće nemate sluha.
No ne brinite se, jer svojim glasnim psovkama u stvari jako usrećujete osoblje pozivnih centara.
“Najviše volim slušati kako se ljudi žale”, rekla je jedna zaposlenica. “Nekada one stvarno smiješne stavimo na zvučnik da ih svi čuju.” piše
